به گزارش واحد آموزش حوزه معاونت برنامه‌ريزي و توسعه شهرداری يزد، دوره آموزشی پاسخگویی و شهروندمداری با همکاری مرکز علمی کاربردی شهرداری از روز شنبه هفدهم آبان تا روز پنج‌شنبه بيست و دوم آبان‌ماه سال‌جاري به مدت 16ساعت در محل باغ دولت آباد برگزار گردید.
در این دوره که حدود 100نفر از معاونین، مدیران و کارشناسان شهرداری حضور داشتند در خصوص موضوعاتي نظير شهروندمداری، ارائه خدمات بر اساس انتظارات، جایگاه رضایت ارباب‌رجوع در بهبود كيفيت، جذب و حفظ مشتری، ضرورت پاسخگویی، مشارکت شهروندان، ارتباط با مردم، حقوق شهروندي، مديريت انتظارات و مدیریت شکایت بحث و گفتگو گردید.
محمدرضا پیرنیا معاون برنامه‌ریزی و توسعه شهرداری يزد ضمن تشکر از استقبال كاركنان در این دوره، اذعان نمود تکریم ارباب‌رجوع و پاسخگویی به شهروندان از جمله مسائل مهمی است که باید در هر سازمانی مورد توجه مديران و كاركنان قرار گیرد.
شايان ذکر است به شرکت‌کنندگان در این دوره آموزشی، گواهی معتبر اعطا می‌گردد.
- نویسنده : یزد فردا
- منبع خبر : خبرگزاری فردا
جمعه 07,فوریه,2025