به گزارش دفتر روابط عمومي شركت توزيع نيروي برق استان يزد مهندس محمد حسين شريعتي نسب ، معاون بهره برداري شركت توزيع نيروي برق استان يزد كه به ديدار محمدحسن مبيني همتاي خود در شركت گاز استان يزد رفته بود ، در چارچوب مذاکرات راهبردی دو سازمان خدمات رسان ،در خصوص تبادل اطلاعات در حوزه هاي مشترك تاکید کرد و گفت : استفاده از تجربيات موفق دو شركت در زمينه GIS، اتوماسيون كردن شبكه و ارتقاء سامانه هاي پاسخگويي به نياز مشتركان ، براي افزايش رضايت مندي مردم امري ضروري است.
وي با يادآوري اين نكته كه مديريت مطلوب شبكه و خدمت رساني بهتر منوط به داشتن فناوري هاي نوين و اطلاعات جامع از مشتركين است خاطرنشان كرد: امروز با توجه به شرایط شهري وگسترش آن ، ضرورت استفاده از بانك هاي اطلاعاتي صحيح و جامع از مشتركين بیش از حوزههای دیگر احساس میشود و همكاري دستگاه ها یک ضرورت اجتنابناپذیر است.
مهندس شريعتي نسب به سامانه مديريت تماس ها Contact Center ، بانك اطلاعاتي موجود با لينك GIS و سامانه رديابي خودروها اشاره داشت و افزود: توزيع برق يزد آمادگي دارد تجربيات خود در اين زمينه را به اشتراك گذارد و از طريق تعامل با شركت ها ، نقاط ضعف احتمالي را بهبود ببخشد.
محمدحسن مبيني ، معاون بهره برداري شركت گاز استان يزد نيز به نرم افزار هاي قابل استفاده در اين سازمان اشاره داشت و افزود: ارتقاء فعاليت هاي مركز پيام امداد، بهره گيري از ژئو وب سرور با قابليت تجميع و تحت وب كردن نقشه ها و سامان دهي اطلاعات مشتركان از طريق ايجاد چندبانك اطلاعاتي از جمله اقدامات شاخص براي افزايش رضايت مندي مشتركين گاز مي باشد.
> مطلب این صفحه را به زبان دلخواه خود ترجمه کنید
این خبر را با دوستان خود به اشتراک بگذارید
|
|
|
|
|
|
|
- نویسنده : یزد فردا
- منبع خبر : خبرگزاری فردا
جمعه 27,سپتامبر,2024